| Name | Tag | Training Cluster |
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Sa comunicare l'importanza della ricerca sugli utenti non solo prima che il sistema sia progettato, ma anche durante e dopo | user research | |
Conosce i metodi di ricerca quantitativi e qualitativi più comuni: desk research, ricerca etnografica, interviste, focus group, osservazione partecipata e non partecipata ecc. | user research | |
Sa pianificare e programmare il suo lavoro in autonomia | leadership | |
Sa registrare i dati provenienti dalle valutazioni di usabilità | usability evaluation | |
Conosce e sa interpretare i principi e le linee guida di usabilità per identificare i problemi delle interfacce utente | usability evaluation | |
Sa presentare i dati raccolti da una ricerca sul campo in modo che possano essere usati per guidare il design: personas, user stories, user journey map, report, presentazioni Keynote e Powerpoint ecc. | user research | |
Sa registrare nel modo corretto ogni osservazione che fa sul campo | user research | |
Sa strutturare un'intervista che vada oltre l'opinione superficiale degli utenti (cosa dicono) per rivelare i loro obiettivi (cosa vogliono) | user research | |
Sa identificare i potenziali utenti di un prodotto o servizio ed è in grado di selezionare il campione corretto per la ricerca sul campo | user research |