🔋BadgeNameBadge PropedeuticiBadge da esplorareCompetencesDescrizioneRelated peopleRelated to Competences (Badge)Related to Indaco (Badges)Related to Responsibilities (Tags)ResponsibilitesRuoloStatus🕦1. UX Researcher → ENTRY-LEVEL🕦2. UX Designer → MID-LEVEL9Sa comunicare l'importanza della ricerca sugli utenti non solo prima che il sistema sia progettato, ma anche durante e dopo Sa identificare i potenziali utenti di un prodotto o servizio ed è in grado di selezionare il campione corretto per la ricerca sul campoSa strutturare un'intervista che vada oltre l'opinione superficiale degli utenti (cosa dicono) per rivelare i loro obiettivi (cosa vogliono)Sa registrare nel modo corretto ogni osservazione che fa sul campoSa presentare i dati raccolti da una ricerca sul campo in modo che possano essere usati per guidare il design: personas, user stories, user journey map, report, presentazioni Keynote e Powerpoint ecc.Conosce e sa interpretare i principi e le linee guida di usabilità per identificare i problemi delle interfacce utenteSa registrare i dati provenienti dalle valutazioni di usabilitàSa pianificare e programmare il suo lavoro in autonomiaConosce i metodi di ricerca quantitativi e qualitativi più comuni: desk research, ricerca etnografica, interviste, focus group, osservazione partecipata e non partecipata ecc. È responsabile della preparazione degli asset di UX Research concordati sulla base di un brief condiviso con il cliente nel rispetto dei tempi di consegna È responsabile della corretta pianificazione stima dei tempi di esecuzione delle attività che gli sono assegnateÈ responsabile di garantire la corretta comunicazione e il corretto scambio di informazioni con le altre professionalità presenti in azienda3UX Researcher🕦2. UX Researcher → MID-LEVEL🕦2. UX Designer → MID-LEVEL🕦1. Service Designer → ENTRY-LEVEL🕦2. Service Designer → MID-LEVEL🕦3. Service Designer → SENIOR-LEVEL🕦4. Service Designer → EXPERT-LEVEL🕦1. Business & Innovation Designer → ENTRY-LEVEL🕦2. Business & Innovation Designer → SENIOR-LEVEL3. Business & Innovation Designer → MID-LEVEL9Sa pianificare le visite sul campo agli utenti, incluso decidere chi inserire nel campioneSa analizzare e interpretare i dati quantitativi raccolti in una attività di ricerca sul campo attraverso metodi statisticiSa analizzare e interpretare dati quantitativi e qualitativi già esistenti: web analytics, survey, chiamate al supporto tecnico ecc.Sa analizzare i dati provenienti dalle valutazioni di usabilitàSa prioritizzare i problemi di usabilitàSa scegliere il formato migliore per condividere i risultati e le raccomandazioni (report, presentazione, stand-up giornaliero, video ecc.)Sa argomentare i costi e benefici delle attività della sua disciplina Sa mantenere i contatti con gli stakeholder autonomamenteÈ in grado di evangelizzare le attività della sua disciplina in aziendaÈ responsabile della corretta pianificazione stima dei tempi di esecuzione delle attività che sono assegnate al team di UX Research1UX Researcher🕦3. UX Researcher → SENIOR-LEVEL🕦2. UX Designer → MID-LEVEL8Sa analizzare e interpretare i dati qualitativi raccolti in una attività di ricerca sul campo attraverso metodi statisticiSa analizzare criticamente i risultati di ricerche sul campo preesistentiSa scegliere i metodi di valutazione più appropriati (test formativi vs. sommativi, moderati o non moderati, in laboratorio o da remoto, test di usabilità vs. expert review, A/B testing o survey ecc.)Sa come progettare un esperimento e come controllare e misurare le variabiliSa pianificare e gestire tipi differenti di valutazioni di usabilitàSa persuadere manager e team di sviluppo ad agire in base ai risultati del/dei test di usabilitàSa gestire le aspettative dei clienti a livello di risultati e relazioneSa pianificare ed eseguire test di accessibilità di un prodotto che includano un panel di persone con diverse disabilitàÈ responsabile della supervisione del lavoro degli UX Designer e delle altre professionalità coinvolte in una attività di ricercaÈ responsabile della selezione di UX Researcher e UX DesignerÈ responsabile del mentoring nei confronti dei colleghi con meno seniorityÈ responsabile della comunicazione e della presentazione del lavoro agli stakeholder interni ed esterni durante le varie fasi di un progetto di UX ResearchÈ responsabile dei budget dettagliati di UX Research e del rispetto delle scadenze5UX Researcher🕦4. UX Researcher →EXPERT-LEVEL🕦2. UX Designer → MID-LEVEL4Sa scegliere i membri del team più adatti a un progettoSa promuovere lo sviluppo professionale continuo del teamSa misurare e monitorare gli effetti economici delle attività della sua disciplina sul successo dell'aziendaConosce le principali tecnologie assistive ed è in grado di usarle per eseguire test di accessibilità sia autonomamente sia coinvolgendo panel di utenti disabiliUX Researcher