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3. Service Designer → SENIOR-LEVEL

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Responsibilities

Name
È responsabile della supervisione del lavoro degli UX Researcher e Designer e delle altre professionalità coinvolte in una attività di Service Design
È responsabile dei budget dettagliati di Service Design e del rispetto delle scadenze
È responsabile della comunicazione e della presentazione del lavoro agli stakeholder interni ed esterni durante le varie fasi di un progetto di Service Design
È responsabile del mentoring nei confronti dei colleghi con meno seniority
È responsabile della selezione di Service Designer, UX Researcher e UX Designer

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Competences

NameTagTraining Cluster
Sa progettare e realizzare i prototipi delle azioni e delle interazioni, dei processi del servizio e delle esperienze di utenti e clienti (simulazione del servizio)
prototyping
Sa concepire e sviluppare un insieme di obiettivi a lungo termine per il servizio (service strategy) e piani concreti per realizzarli da inserire in un backlog costantemente prioritizzato e implementato
service development
Sa progettare e realizzare prototipi di ambienti, spazi e architetture
prototyping
Sa progettare e realizzare prototipi di oggetti fisici (versioni a bassa fedeltà dei prodotti)
prototyping